Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Klio (en adelante, “Klio” o “nosotros”), con sitio web en www.klio.mx y plataforma en app.klio.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos aplicables. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a hola@klio.mx.

2. Datos personales que recabamos

De los profesionales de la salud que crean una cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, especialidad, cédula profesional y datos de facturación.

De los pacientes de los médicos usuarios, y únicamente por instrucción del médico tratante: datos de identificación y contacto, así como datos personales sensibles de carácter clínico (antecedentes, notas médicas, signos vitales, estudios, grabaciones de consulta con consentimiento informado del paciente conforme a la NOM-004-SSA3-2012). En este supuesto, el médico actúa como responsable del expediente clínico y Klio actúa como encargado del tratamiento.

Datos técnicos de uso del sitio: identificadores de dispositivo, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias: crear y administrar tu cuenta; prestar las funciones de la plataforma (transcripción de consultas, generación de notas clínicas, expediente, agenda y recordatorios); dar soporte; facturar; y cumplir obligaciones legales, incluidas la NOM-024-SSA3-2012 y la NOM-004-SSA3-2012.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que ello afecte el servicio): enviarte novedades del producto y comunicaciones de marketing.

4. Seguridad y conservación

La información se cifra en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3), se aloja en infraestructura ubicada en México y se respalda de forma cifrada. El acceso a los datos clínicos está restringido al médico tratante; Klio no comercializa datos personales ni los comparte con terceros para fines publicitarios.

5. Transferencias

Solo compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura y procesamiento bajo contrato y obligaciones de confidencialidad, o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento sin solicitarlo previamente.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, enviando una solicitud a hola@klio.mx con tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP. Si eres paciente, también puedes dirigir tu solicitud directamente a tu médico tratante, responsable de tu expediente clínico.

7. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta página indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica tu conocimiento del aviso vigente.